AVIS-SGSA-201911

LICENCIA SISTEMA DE CONTACTABILIDAD AUTOMATIZADA CONTACTA FÁCIL

CF-202002

Licencia sistema de gestión de contactabilidad que permite automatizar la interacción remota entre pacientes y centros de salud, como por ejemplo para la confirmación y agendamiento de citas médicas. AVIS® está enfocado a los centros de salud pública de Latino América.

 

Sus principales beneficios son: Eliminar tiempos de espera, mejorar comunicación entre centro de salud y paciente, entregar una herramienta de gestión de contactabilidad, eficientar procesos mediante la automatización, reducir costos de recursos humanos y reducir el índice de los pacientes que no se presentan a su cita médica.

 

Mejora la calidad de atención, como también la comunicación entre profesionales y pacientes.

 

Por último, genera estadísticas de demanda asistencial y reportes de contactabilidad.

 

La experiencia de 20 años de desarrollo, miles de usuarios y millones de Historia Clínicas de pacientes con la más avanzada tecnología de seguridad de datos, información encriptada con protocolos de alta seguridad.

 

Para instalar Avis Contacta Fácil debe comprar las licencias y descargar el aplicativo en este link, con la clave que se le enviará. El requerimiento mínimo de hardware para las estaciones de trabajo es el siguiente:

 

Hardware (recomendado para más de 2.000 licencias):

 

• Procesador: 2 x INTEL XEON de al menos 2 GHz, Mínimo 10 cores por procesador.

• Memoria RAM: 128 GB

• Discos Duros, 7 discos duros 900GB 10K SAS (o de mayor velocidad)

• Tarjeta de Red: 2 tarjetas de red 1 Gbps

• Fuente de Poder: 2 FUENTES REDUNDANTES

• Router & Firewall Cisco o Similar (considerando redes de por lo menos 60 a 150 equipos)

 

 

Para instalar en las estaciones de trabajo AVIS Contacta Fácil, el requerimiento mínimo es el siguiente:

 

Hardware:

 

• Punto de Red 10/100 Certificado

• Pantalla con resolución mínima: 1024*768 32 Bits

• 2 Gb RAM (3 Gb Recomendado al utilizar otras herramientas como MS Office, además de AVIS)

• Procesador Intel Core 2 Duo 2.0 Ghz. o superior

• Teclado

• Mouse

 

Software:

 

• Sistema operativo Windows 7 o superior

• Sistema operativo mac 10 o superior

• Microsoft Excel 2003 o compatible

• Adobe Acrobat Reader 9 o superior

 

 

Cuenta con:

MÓDULO DE CARGA MASIVA

Carga de información masiva para ejecución de campañas por:

 

- Paciente

- Profesionales

- Usuarios

- Citas Médicas

 

 

MÓDULO DE SMS

Permite el envío de mensajería masiva de acuerdo a mensaje configurable, carga de información masiva o filtros de base de datos.

MÓDULO CONFIGURADOR DE CAMPAÑAS

Permite configurar campañas de contactabilidad programando la anticipación del contacto y los canales mediante los cuales se ejcutará la campaña.

MÓDULO LLAMADAS MANUALES

Permite administrar llamadas de un ejecutivo de call center para realizar llamadas no automatizadas.

MÓDULO DE CONFIGURACIÓN

Permite administrar la agenda de forma integrada con sistema de agenda AVIS y disponibilidad canal remoto de contactabilida vía web para los pacientes.

MÓDULO DE REPORTERÍA

Permite generar reportes de contactabilidad, agendamiento, oferta de horas, confirmación, entre otros

CARACTERÍSTICAS

AVIS® provee de una poderosa herramienta que permite automatizar la comunicación entre los pacientes y sus centros de salud para distintos fines.

 

Toma y confirmación de cita por sistema de telefónico (IVR)

Sistema de gestión y reportería de contactabilidad con los pacientes

Sistema de mensajería entre el paciente y todo el equipo de salud, con registro en la HCE del paciente.

 

AVIS® utiliza el estándar SOAP,  para registrar cada una de las atenciones. Cada registro lo hemos llamado MEAP® corresponde a: Motivo de Consulta , Anamnesis, Exploración, Diagnóstico y Actuación. Las MEAP®, son almacenadas cronológicamente en una estructura de episodios para el mejor seguimiento y gestión de los problemas de salud.

 

 Cumple en un 100% con el conjunto de estándares HL7. Con este protocolo, AVIS® está integrada a sistemas de laboratorios como Siemens, Roche, como también a sistemas HIS de Intersystems®, soluciones de Salud de Worldline®, sistemas de Servicios de Salud secundarios y terciarios ministeriales, entre otros, utilizando el mismo protocolo.

 

 

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